Руководитель получает отчёт автоматически, без запросов к менеджерам. Экономия 30+ минут в день на сборе данных.
3
ИИ-бот для ответов на вопросы
Telegram-бот + ChatGPT = умный ассистент
⏱25 минут
📦3 ноды
⭐Продвинутый
Схема workflow
📱
TG Trigger
→
🧠
OpenAI
→
📱
TG Send
💡 Когда использовать
Поддержка клиентов — ответы на частые вопросы
Консультант по продукту — помощь с выбором
Внутренний помощник — ответы сотрудникам по базе знаний
Настройка пошагово:
1
Telegram Trigger — получение сообщений
Создайте бота через @BotFather, вставьте токен. Updates: Message.
2
OpenAI — генерация ответа
Подключите API ключ. Model: gpt-4o-mini (дешевле) или gpt-4o (умнее).
3
Telegram — отправка ответа
Chat ID берём из trigger: {{ $('Telegram Trigger').item.json.message.chat.id }}
Системный промпт для OpenAI:
Ты — ассистент компании [НАЗВАНИЕ].
Твоя задача:
- Отвечать на вопросы клиентов о продукте/услуге
- Быть вежливым и полезным
- Давать короткие, конкретные ответы
О компании:
[Вставьте описание вашей компании, продуктов, цен]
Ограничения:
- Если не знаешь ответ — предложи связаться с менеджером
- Не выдумывай информацию о ценах и сроках
- Отвечай только на русском языке
Результат
Бот отвечает 24/7, снимает 70-80% типовых вопросов с менеджеров. Клиенты получают ответ мгновенно.
💎 Советы от практиков
1️⃣
Всегда тестируйте перед активацией. Используйте кнопку "Test workflow" — так увидите данные на каждом шаге и найдёте ошибки.
2️⃣
Добавляйте обработку ошибок. Нода "Error Trigger" + уведомление в Telegram — узнаете о проблемах сразу, а не от клиентов.
3️⃣
Документируйте workflow. Добавляйте Sticky Notes с описанием — через месяц сами себе спасибо скажете.
4️⃣
Начинайте с простого. Лучше 3 работающих workflow, чем 10 недоделанных. Усложняйте постепенно.
5️⃣
Используйте переменные окружения. API ключи и токены храните в Credentials, не хардкодьте в workflow.
Хотите 50+ готовых workflow?
В клубе PrideAIBot — библиотека шаблонов, видеоуроки, разборы и поддержка комьюнити.